陈述一下今天客服的BUG处理情况，评价交给大家，我暂不发表任何意见

黄洛风 关注

一、BUG情况：此前蓝诸葛上点将台，技能满，专武一阶，五级兵。因推图将诸葛下点将台，今天从新上台，发现诸葛变成三级兵，点兵种强化则显示已强化至五级兵。多次试图无果，无奈联系客服处理。
二、处理情况：
       1、客服表示帮我把兵种刷回来，补偿金币。很好。
       2、刷了几次后，客服考虑到刷兵种产生的消费会使我白嫖消费奖励，决定在活动后再帮我刷回兵种。同时在未经我许可的情况下将我非点将台状态的蓝诸葛贬值掉。OK，勉强能接受。
       3、我上号查看后，发现以下问题：（1）因贬值，诸葛重上点将台后为一级兵，升级兵种后没有免费出鼓，导致活动期内无法使用。客服表示没办法，并无法补偿。（2）经我抗议，客服经请示上号直接帮我刷回兵种。（3）刷回兵种后，我上号检查，发现诸葛技能等级、专武均清零，于下午3点38分沟通完材料补发事宜。
       4、至下午4点44分，我发现材料还没补发。由于快到下班点，我再次联系客服，此时已换成另一客服。该客服对我的情况豪不知情，表示此前客服已下班。经我再次说明，方才补发材料。此时离上次沟通已逾一小时。
三、最后，希望重视此BUG，我推断蓝将上点将台后升级技能和专武，再贬值会导致资源丢失。

罗格又回来了 关注

我经常遇见兵种BUG，要推图了，武将不能强化和洗兵种。
客服的解决办法是给我恢复原始兵种，毛线补偿都没，还需要我花金币重新洗兵种！

黄洛风 关注

折腾了一下午，还好过年了比较闲，放在平时不得赔误工费

浪里个浪 关注

soga，此贴建议都看看

黄洛风 关注

补充一点，此前緑徐庶上点将台，贬值后似乎也没返还专武材料，由于只有一阶所以之前没太在意，用的是高贬

乐趣网-小乔 关注

亲爱的玩家您好，可能是客服工作上有失误，同时该情况我们也会第一时间反馈给相关人员尽快核实处理好的，非常抱歉给您带来不便，敬请谅解。

762区——晋国——慕爵夜 关注

下班不积极，脑子有问题。

lizezhao525 关注

乐趣网-小乔 发表于 2022-1-28 18:11
亲爱的玩家您好，可能是客服工作上有失误，同时该情况我们也会第一时间反馈给相关人员尽快核实处理好的，非 ...

你们一句可能有失误，所产生的损失就得玩家承担。。。。

287580797 关注

你字多你有理6666

卧仔的马甲 关注

非常抱歉，您说的问题已经在排查了。会尽快核实处理的~

hldx004 关注

上点将台前先把武将升级到5级兵种，否则会出现LZ说的情况，也是诸葛，也是如上操作，贬值成白色一级后自己折腾。

乐趣—小帅 关注

kk5058 关注

沒有見過三個客服同場出現。。滿滿的誠意

luckystar 关注

挨了骂知道自己出洋相了，之前吴国大腿太史慈被他们以“处理战旗b u g”为名卖了一个极品玄武旗，一怒之下退坑，你看他们支过声没。

再战十年 关注

我不清楚发生了什么，但我知道，侧滑是沙雕，骂就对了

znzn9999 关注

花金币重新洗兵种