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客服进。

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Lv9 诸侯

    发表于 2020-10-30 07:33 来自手机 |显示全部楼层
    刚操作失误,金币都买了宝箱,宝箱没开,消费只领了之前消费的1000档的,后面都没有领。帮忙退回下金币,谢谢!
    双线23服
    豆芽菜的爱

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      发表于 2020-10-30 07:50 |显示全部楼层
      亲爱的玩家您好,您是花了61150金币购买了1227次,介于您目前本次活动暂时没消费满1000金币且您已经领取1000档的奖励,您目前有以下2个选择:1.活动期间不要使用这些次数,结束后扣除这1000档获得的奖励,依然给您补61150金币。2..活动期间适当使用一些次数以求达到消费满1000档。活动结束后按您未使用次数退回金币。您思考清楚了后再说一下,以便这边记录呢

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        发表于 2020-10-30 08:03 来自手机 |显示全部楼层
        乐趣网-小乔 发表于 2020-10-30 07:50
        亲爱的玩家您好,您是花了61150金币购买了1227次,介于您目前本次活动暂时没消费满1000金币且您已经领取100 ...

        按你说的1来吧!但是我1000档的奖励是昨天还是前天领的。

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          发表于 2020-10-30 08:12 |显示全部楼层
          好的,领取的奖励不要使用即可。

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            发表于 2020-10-30 09:51 来自手机 |显示全部楼层
            乐趣网-小乔 发表于 2020-10-30 08:12
            好的,领取的奖励不要使用即可。

            1000档的是我之前就领了,已经使用了。误操作是之后的事了,应该不冲突啊!

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              发表于 2020-10-30 10:12 |显示全部楼层
              所补的金额是不计算在消费内,如您的消费总金额减去补的金额,等于实际消费是满足消费1000金币档次的奖励,您领取是没有问题的,若实际消费低于1000金币档次的话就不能处理。

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              Lv9 诸侯

                发表于 2020-10-30 10:33 来自手机 |显示全部楼层
                乐趣网-小乔 发表于 2020-10-30 10:12
                所补的金额是不计算在消费内,如您的消费总金额减去补的金额,等于实际消费是满足消费1000金币档次的奖励, ...

                好的,正常应该是明天补偿吧。

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                超级版主

                  发表于 2020-10-30 10:49 |显示全部楼层
                  是的,活动结束后就可以处理。
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