为何购买了68元的无双诏令得到的却是储值68元

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如题，如图，订单编号：S20200218212505873，有人可以处理吗?

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亲爱的玩家您好，这边查询并没有问题哦，您无双诏令没有开启吗？

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没有

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您是充值的 636区 凤星 的号吧? 方便小版上号看一下嘛？

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乐趣网-小乔 发表于 2020-2-19 00:28
您是充值的 636区 凤星 的号吧? 方便小版上号看一下嘛？

可以，麻烦了

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会是之前有合并伺服的关系吗?
可是我合服后还是有购买过无双诏令都没问题，这次就没买成，很奇怪

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具体原因小版无法得知，您的情况小版这边已经记录，会帮您跟工作人员进行反馈的，还请耐心等待。另外论坛中提交充值记录这类私密信息是不安全的。您以后有类似的资料提供的话，小版建议您跟我们在线客服进行联系哦。

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乐趣网-小乔 发表于 2020-2-19 01:01
具体原因小版无法得知，您的情况小版这边已经记录，会帮您跟工作人员进行反馈的，还请耐心等待。另外论坛中 ...

好的，了解，希望能在这次诏令活动结束前拿到，否则花钱购买诏令就没意义了，感谢~

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快的话，今天白天工作人员上班后，就能为您反馈处理，您耐心等待哦。

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您好，已经为您申请了诏令升级钥匙，您使用就可以了

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乐趣网-小乔 发表于 2020-2-19 12:54
您好，已经为您申请了诏令升级钥匙，您使用就可以了

请问诏令升级钥匙在哪使用呢?
找不到

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您好，您游戏里面都邮件看一下，或者仓库

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乐趣网-小乔 发表于 2020-2-19 13:14
您好，您游戏里面都邮件看一下，或者仓库

都没有喔，我晚点再登入看看好了

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没有的话这边上号查看一下方便吗

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乐趣网-小乔 发表于 2020-2-19 13:37
没有的话这边上号查看一下方便吗

刚下班，上去看了一下还是没有，好的麻烦了~

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您好，已经开好了无双诏令，您上号查看一下