小乔，求解决问题，充值充错了！

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刚才用乐趣币准备充10元的，结果在游戏界面变成充成了20元，而乐趣币减少了20元，我这是要日冲10元的，能否返回10元乐趣币？

区服:612区
角色名:孔翅鹰

可上号查看。

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乐趣币充值有问题嘛，我昨天用乐趣币充天子诏令，天子诏令68元，也是昨天变成充值78元，以后不能把钱冲到乐趣币上，肯定是有问题的。
楼主，我觉得就没必要返回10元了，你总是要冲的，不如补一天的10元日冲奖励就行

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包包哥哥 发表于 2020-1-24 23:43
乐趣币充值有问题嘛，我昨天用乐趣币充天子诏令，天子诏令68元，也是昨天变成充值78元，以后不能把钱冲到乐 ...

请帮我也解决乐趣币充值错误问题，补一天的日冲奖励就行，不要求退回10元了。可上号查看哈


区服:39区
角色名:包包哥哥

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亲爱的玩家您好，大家的这个情况是无法退还的呢，请大家在充值支付时一定要看清楚数额呢....

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乐趣网-小乔 发表于 2020-1-25 00:23
亲爱的玩家您好，大家的这个情况是无法退还的呢，请大家在充值支付时一定要看清楚数额呢....

能否补一天的日冲奖励？那就哪一天的10元日冲我就省一天

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这边帮您记录问一下吧，很难说能以这样的方式解决，但不管结果如何都会在该贴回复告知您。

包包哥哥 关注

乐趣网-小乔 发表于 2020-1-25 00:41
这边帮您记录问一下吧，很难说能以这样的方式解决，但不管结果如何都会在该贴回复告知您。

服务态度很好，很人性化！

包包哥哥 关注

乐趣网-小乔 发表于 2020-1-25 00:41
这边帮您记录问一下吧，很难说能以这样的方式解决，但不管结果如何都会在该贴回复告知您。

请帮我也补回一天日冲，谢谢！乐趣币充值好像真的有问题，在输入的数值上自动再加10元。

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您的充值记录并不是显示您直接充值了78的呢，您是分了2笔，一笔10，一笔68，且相差时间很长。这个不像是您说的直接充值了78呢。