客服，你们还讲不讲道理？

白帝周公瑾 关注

     7月6日，也就是前天，小暑清凉活动开始的第一天，我发现一个号突然消费了1000+金币，查看原因，发现是古城探秘一键扫荡里面同时勾了不开启锦囊和开启100金币锦囊到5倍为止（玩家自己设置是不能同时勾选两个的，只有**出错才会出现同时勾选两个，之前我一个号也出现这种情况）。马上联系客服，查到7月5日也有这种情况，其中7月5日因为这个被坑1000金币，7月6日被坑1100金币，客服承认这是**出错导致的，责任在游戏平台，不在玩家。关于退回金币的问题，客服说7月5日的1000金币可以马上退回，但是7月6日的金币要等到这次活动结束，并且在活动消费里面要扣除1100金币的额度，同时扣除多领的材料。    那么问题来了，如果我金币有富余，这种操作也就是给我们玩家添点麻烦，不会造成损失，问题是恰恰我的金币只有20000多一点，不够21100，计划好这次消费20000金币拿180石头搞书（号是单计策系），把孩子秒出师，转材料红张角和诸葛诞等等，也就是说这次消费20000金币，这个号就可以升240了。这么多计划就因为你们**出错给我打乱了。

    我把这些事也给客服讲了，客服答应周一，也就是今天去申请，尽量给我解决问题，但是没说一定能申请下来，要是申请不下来，在不归还我那1100金币的情况下，还要求我消费21100金币才能拿到消费20000金币的奖励。看看这是什么强盗逻辑呀。
   谁让我们要玩这个游戏呢？认为刀俎，我为鱼肉。只能继续想办法呗，把所有低级成就做完，再加上仓库里面的金猪，应该还是够21100金币的。前天和昨天，技能书双倍赶上橙玉双倍，这么好的刷书机会，我只能用左右的令（除了换田矿8个令和古城24令）都拿去做低级成就（高级的做完了），只为了那里面的一点金币。
   今天再联系客服，客服说经过他的努力申请，破例帮我在活动期间归还我1100金币，只要我在活动期间消费达到21100金币就可以拿到消费20000的金币了。
   我简直是要吐血，“你帮我”？我招谁惹谁了？我犯了什么错了需要你来帮我？你们出问题给我添麻烦的好不好？不计时解决问题也不给个明确的答复，打乱我的计划，逼得我去做低级成就造成损失几百橙玉和若干技能书，以及其他材料的损失怎么算？客服说去打低级成就是我的决定，没有任何补偿。不是你们的错误和霸道我会去做低级成就？谁出错就应该谁负责，凭什么你们出错要玩家承担不利后果？

乐趣网-小乔 关注

亲爱的玩家您好，这边查看您是的金币是补回给您 材料是扣除了， 所以有1100金币 是不算在消费内的，这个系 统出错确实在非常抱歉，所以这个在活动期间就是补回给您了。 您这大概消耗了多少令，您需求可以提下。这边可以帮您申请补回看 下。

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乐趣网-小乔 发表于 2019-7-8 20:34
亲爱的玩家您好，这边查看您是的金币是补回给您 材料是扣除了， 所以有1100金币 是不算在消费内的，这个系  ...

包括今天，我三天的令基本都拿去做低级成就了，具体多少我也不记得。你们看着办吧，找你们要东西搞得像乞讨一样，没意思。

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daydream8888 发表于 2019-7-8 20:37
包括今天，我三天的令基本都拿去做低级成就了，具体多少我也不记得。你们看着办吧，找你们要东西搞得像乞 ...

我不爽的是明明是：你们出错，搞得像是我们玩家出错一样，态度极其强硬。“该扣除的要扣除，归还金币要等活动结束，消费不到21100就拿不到消费20000的奖励，造成的损失没有补偿”，你们这是叫我们弃坑吗？

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您好，这个找回是要扣除的呢，**出错的问题这边确实非常抱歉         您 182区  美丽让人心碎这边消耗的军令这边会尽量帮您申请的呢，

白帝周公瑾 关注

乐趣网-小乔 发表于 2019-7-8 20:53
您好，这个找回是要扣除的呢，**出错的问题这边确实非常抱歉         您 182区  美丽让人心碎这边消耗的军 ...

我损失的主要是橙玉和技能书，我要那么多令干啥？现在又没有橙玉双倍

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您区上周是双倍周吗，您说的这边帮您申请看 下呢

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小版帮您竭尽全力去申请了下，很抱歉，您的要求无法处理。您也可以保留军令后等下次的资源双倍活动开启。

白帝周公瑾 关注

乐趣网-小乔 发表于 2019-7-9 15:43
小版帮您竭尽全力去申请了下，很抱歉，您的要求无法处理。您也可以保留军令后等下次的资源双倍活动开启。

看看，说你们不讲理、霸道蛮横没有说错吧？事情的起因是由你们出错引起的吧？活动开始两天不给我明确答复的是你们吧？不及时归还我金币还要求我消费21100金币的是你们吧？逼得我双倍技能书活动叠加双倍橙玉的时候去打没有橙玉的低级成就的是你们吧？最少造成我少拿六七百橙玉、若干技能书和其他材料是事实吧？自己出错给玩家造成损失一句无法处理就打发了？这就是不讲理，就是霸道，就是蛮横。

乐趣网-小乔 关注

亲爱的玩家您好，给您带来的困扰这边深感歉意，之前您的要求已经帮您申请了呢，但无法通过。您可以保留军令后等下次的活动呢。

归海斩 关注

唉:-(，习惯就好了

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