还我金币。古城探秘

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晚上九点，一键扫荡古城探秘，为啥扣了我800多金币。。客服出来

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亲爱的玩家，您好，区服和角色名提供一下，这边查看一下。

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乐趣网-小乔 发表于 2019-1-1 21:36
亲爱的玩家，您好，区服和角色名提供一下，这边查看一下。

239 半世❤琉璃

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您好，这边查询您是使用了古城探秘翻倍锦囊消耗的金币。

sunnydoo1 关注

我手机操作的，就只选了一个选择挑战，，太坑了吧

sunnydoo1 关注

翻倍要800多吗？

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您好，查询您是一共使用8次，第一次探秘开3次，第二次开2次，第三次开3次，您是勾选了翻倍到5倍为止。

清风依然 关注

牛啊 牛 800金币开箱子够开一会了

sunnydoo1 关注

乐趣网-小乔 发表于 2019-1-2 15:32
您好，查询您是一共使用8次，第一次探秘开3次，第二次开2次，第三次开3次，您是勾选了翻倍到5倍为止。

我绝对没有勾选，就在选择挑战前面勾选了一次，记得很清楚

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您好，这边查看是这样的，建议您下次古城探秘之前注意检查一下呢。

sunnydoo1 关注

乐趣网-小乔 发表于 2019-1-2 15:52
您好，这边查看是这样的，建议您下次古城探秘之前注意检查一下呢。

我认为是你们手机端的问题，要让我们玩家买单吗？

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sunnydoo1 发表于 2019-1-2 15:56
我认为是你们手机端的问题，要让我们玩家买单吗？

您好，或者您手机是安卓的还是苹果的，您现在是否还有次数这边测试一下，您可以联系在线客服（点击发起会话）这边帮您测试之后发图片给您，如果有异常这边帮您申请补回损失。

675636652 关注

这种事得上图

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您好，这边会为玩家测试之后给玩家图的。

sunnydoo1 关注

乐趣网-小乔 发表于 2019-1-2 16:14
您好，或者您手机是安卓的还是苹果的，您现在是否还有次数这边测试一下，您可以联系在线客服（点击发起会 ...

你们客服监测没问题，但是不知道什么原因就扣了，，，无语。。

乐趣网-小乔 关注

您好， 可能您操作的时候不小心点到了，您下次可以留意下，或者您下次可以自己操作前录制一下视频保存一下，有异常可以及时联系。