账号异常问题

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客服你好：我这个账号目前发现两个问题1.装备强化无法进行。2.武魁塔进不去。请尽快解决，谢谢！

乐趣网-月英 关注

亲爱的楼主您好，请提供下您的区服、角色名，您是网页版还是手机版登录游戏的，如果是手机，请详细说明下是安卓还是苹果的。

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82区毕元寒，是用电脑登录。谢谢！

乐趣网-小乔 关注

您好，方便这边登陆您的账号进行测试查看吗。

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可以的，只要能尽快解决问题！

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您好，这边测试了一下，装备是能够强化的呢，该情况建议您可以尝试清理一下浏览器的缓存或更换浏览器尝试一下。武魁高塔的情况这边已经记录了，现在相关技术已经下班呢，这边为您记录一下，之后会联系技术人员进行处理，有结果后会回帖告知您的呢。

devonzhang 关注

不是浏览器问题，其他号没有问题，就是这个号装备放在物品重铸卸载键无效，换一个装备强化换不上去！

乐趣网-小乔 关注

您好，关于该情况方便这边再次登陆您的账号测试查看吗。

devonzhang 关注

请登录查看解决。

乐趣网-小乔 关注

这边已经下号了呢，装备重铸的问题目前已经弄好了，您可以上号查看呢。

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好的，谢谢！试炼塔的问题请尽快解决！

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武魁高塔的情况在之前这边已经记录了，之后会联系技术人员进行处理，有结果后会在该帖回帖告知您的呢。

devonzhang 关注

好的，谢谢！

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不客气呢，在之后有结果会回复您

乐趣网-小乔 关注

亲爱的玩家，您好，这边技术人员已经帮您的武魁高塔问题处理好了，您现在可以登陆游戏查看一下

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