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以後不再充值

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Lv4 护军

    发表于 2018-4-27 12:40 |显示全部楼层
    我在台灣,所以只能買聯通卡充值,雖然不是高V,也是V10,上次就發生無法充值,後來還是胖總幫我解決,之前的就不說了。

    今天一樣要充值,一樣顯示充值失敗,想說不好意思再麻煩胖總,自己聯絡客服,搞了許久聯絡VIP客服,天啊,36人排隊(不鳥我),

    聯絡客服,核對了半小時資料,然後丟一個QQ給我,要我"明天"跟充值客服聯絡(沒錯,就是明天)

    1、如果沒有VIP客服,那請取消
    2、一開始我就說明我的問題,既然無法解決,那就不要浪費我的時間,花了半小時核對資料要我"明天"聯絡另外的客服,原因就是因為今天那位客服不在
    3、一間那麼大的公司,一個員工不再就無法處理事情,連代理人都沒有,真是令我不敢想像

    PS:上次後來發現是因為貴公司儲值網站有問題,維修後就可以了,話說如果要賺玩家的錢,也請把工具準備好吧。

    累了,每次充值都這樣搞,我也沒有力氣了,以後不充了,當單機玩吧

    643 逸飛


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    超级版主

      发表于 2018-4-27 12:51 |显示全部楼层
      您好,建议您还是明天联系下充值客服,毕竟涉及的充值订单有点多,避免有遗漏错误。祝您游戏愉快。

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      Lv4 护军

        发表于 2018-4-27 17:15 来自手机 |显示全部楼层
        上次也是同樣問題,後來發現是你們儲值系統有問題,維護後就可以了,可以麻煩你們檢查維護一下聯通卡的儲值系統嗎,謝謝

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        超级版主

          发表于 2018-4-27 17:45 |显示全部楼层
          您好,关于您说的小版会反馈工作人员查看的。

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          Lv5 骠骑将军

            发表于 2018-4-27 19:43 来自手机 |显示全部楼层
            朋友  你要这么想 。乐趣坑你太多了  不忍心在坑你了 明白?

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            超级版主

              发表于 2018-4-27 20:05 |显示全部楼层

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                发表于 2018-4-28 06:48 来自手机 |显示全部楼层
                id1219 发表于 2018-4-27 19:43
                朋友  你要这么想 。乐趣坑你太多了  不忍心在坑你了 明白?

                我也是這麼想啊,所以以後不充了,只是這次聯通卡已經買了也不能退卡,還是希望能處理好

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                超级版主

                  发表于 2018-4-28 07:03 |显示全部楼层

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                    发表于 2018-4-28 08:32 来自手机 |显示全部楼层
                    拿去充小號也是不行,小喬妹妹,你們有維護一下充值系統嗎,如果真的不行,我就去充其他遊戲了,謝謝

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                      发表于 2018-4-28 08:50 |显示全部楼层
                      您好,关于您说的,小乔会假装反馈工作人员查看的。

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                        发表于 2018-4-28 08:52 来自手机 |显示全部楼层
                        wy1188888 发表于 2018-4-28 08:50
                        您好,关于您说的,小乔会假装反馈工作人员查看的。

                        官方說法,雖然心裡知道,還是期待一下,唉

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                          发表于 2018-4-28 08:57 |显示全部楼层
                          联通卡充值方式小版这边确认过是没有异常。对于您充值失败出现的异常,可否提供下相关的截图信息,为了保障您的信息安全,请您联系在线客服企业Q(点击发起会话)提供下。

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                            发表于 2018-4-28 09:16 来自手机 |显示全部楼层
                            订单号为 S20180428091230102 的订单处理完毕!
                            您使用的序列号为 131801049493027(联通) 的充值卡验证失败,订单消费失败。
                            您可以尝试重新选择一张充值卡为该订单进行消费(请单击 “重输序列号和密码”)。         

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                              发表于 2018-4-28 09:41 |显示全部楼层
                              为了确认您的情况,需要提供充值卡的信息,请您通过以上方法联系下,再帮您测试。

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                                发表于 2018-4-28 12:13 来自手机 |显示全部楼层
                                說是聯通卡那邊沒有扣帳給樂趣,那應該就是神州付那邊連接聯通跟樂趣之間出了問題,這個不應該是個別玩家需要去聯繫處理的吧,貴公司跟神州付之間應該可以聯絡一下,謝謝。

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                                  发表于 2018-4-28 12:40 来自手机 |显示全部楼层
                                  本帖最后由 乐趣网-小乔 于 2018-4-28 17:12 编辑

                                  订单号为 *的订单处理完毕!
                                  您使用的序列号为 *(联通) 的充值卡验证失败,订单消费失败。
                                  您可以尝试重新选择一张充值卡为该订单进行消费(请单击 “重输序列号和密码”)         

                                  订单号为 * 的订单处理完毕!
                                  您使用的序列号为 *(联通) 的充值卡验证失败,订单消费失败。
                                  您可以尝试重新选择一张充值卡为该订单进行消费(请单击 “重输序列号和密码”)。

                                  上面兩筆資料,有訂單號碼跟序列號碼,神州付那邊聯絡一下應該就可以處理了,不過前提也是要你們願意幫忙聯絡,不要叫我自己聯繫,因為我不會,謝謝。


                                  希望可以盡快處理,謝謝。

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