手机抢红包闪退，有人说客服在敷衍

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真的吗？有人说客服回答，让我们以后用电脑玩，这事儿他们不管。客服请正面回答。

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亲爱的玩家，您好，客服只会建议玩家之后可以尽量使用电脑进行抢红包活动，如果哪个客服说过让他们都用电脑游戏可以截图发一下，这边会核实处理。

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乐趣网-小乔 发表于 2017-11-10 22:06
亲爱的玩家，您好，客服只会建议玩家之后可以尽量使用电脑进行抢红包活动，如果哪个客服说过让他们都用电脑 ...

这不是一个意思吗你告诉我，a功能有问题，客服说让我们用电脑玩a功能。b功能有问题，客服说让我们用电脑玩b功能，然后你回复我说，其他功能可以用手机玩。这就撇干净了。你告诉我，这个和我说的，对客户来说有啥区别？你们的解决方案不是让客户满意，而紧紧是出啥问题，客户自己想办法换电脑。这客服当的太容易了

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您好，您可能对我们客服回复产生了些许的误解，对于您遇到的这个情况，尽量使用电脑网页参与是一个短期内的应急方案。对于手机版上的问题，我们客服都会一一记录，然后反馈给技术方面进行修复优化的。

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乐趣网-小乔 发表于 2017-11-11 11:18
您好，您可能对我们客服回复产生了些许的误解，对于您遇到的这个情况，尽量使用电脑网页参与是一个短期内的 ...

不止一次红包出现过手机端不能抢的问题了吧，这个你们得承认。然后技术人员修复之前，手机玩家尽量用电脑参与，否则的话就不要参与了，那金币呢？你们嗷嗷的合区，说是为了公平，这问题为啥要让玩家买单，我要是乐趣，绝对会把这问题变成登录领取，而不是联系您用电脑或者放弃吧。

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手机版红包闪退问题，以前也出现过，我们工作人员也有努力进行修复的。而当前的情况可能无法立即进行修复，所以为了能够让您参与到活动，客服也就只能建议您尽量使用电脑网页进行参与。另外您对于此类问题的处理意见，小版也会帮您转达给相关工作人员的。

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呵呵，今天又是最后几秒钟全服手机玩家闪退，我只想说，你们是打算放弃纯手机玩家了，群里一大票人已经不打算再充值了，就因为你们的态度。

wbh80 关注

以后日充也不充了，省心省钱

wbh80 关注

但游戏还是要玩的，

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wbh80 发表于 2017-11-12 20:39
但游戏还是要玩的，

230之后再没冲过钱，即使今天有乐趣故意设置的30元反复充值拿红将材料，我也没参与，每日打法时间而已

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您好，今天手机这边也测试过也可以抢的，可能个别有存在问题这边建议可以使用网页先操作一下红包，对于游戏更新这边也会多催促技术人员的。

lovelyboy119 关注

小乔你妹的不要脸，还好意思说以前也出现过手机不能抢，如果是这样就应该活动说明红包只能网页参加，都是什么不要脸客服

灬龙城oo小雅灬 关注

13804090481 发表于 2017-11-11 02:47
这不是一个意思吗你告诉我，a功能有问题，客服说让我们用电脑玩a功能。b功能有问题，客服说让我们用电脑 ...

客服的意思是说，登录游戏这个功能是可以用手机的，其他功能需要用电脑玩。

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您好，手机也是可以的，这边只是建议个别玩家可以先使用电脑参与一下。

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乐趣网-小乔 发表于 2017-11-12 22:41
您好，手机也是可以的，这边只是建议个别玩家可以先使用电脑参与一下。

满世界的人在骂，然后你们说是我们个别的人的问题？这个回答不负责任而且可以解决所有的问题

乐趣网-小乔 关注

我们技术方面是在加核实修复，使用电脑网页也是暂时的处理方法呢。