客服大大 求帮忙

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今天上游戏，孩子训练状态，然后界面卡了（吐槽句最近老是这样），然后我就点啊点，不知道怎么点了学业重修，扣了200金，关键是扣了2次，一共400金没了，如果只扣一次也就算了，反正孩子也没练好，花200金重新练，也不算太亏吧，现在扣了400金，还训练进度0.6%了，咋搞，关键我还不知道他是红效果，还是白效果练的，我孩子本来就是重修练完美属性的，不知道咋搞了，求帮忙。要么退我400金，孩子回到我没点之前的状态，要么扣我200金，孩子直接0%，我重新练。求克服帮忙解决下，真的是游戏界面卡了，才不小心造成的，现在不搞回来，我就算把0.6%往后练，也还要重修回去，我要练完美啊。

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亲爱的玩家您好，听您的介绍好像是在重修中点击的学业重修吗，那样的话就是回到原始的白色了呢。这个无法恢复的，很抱歉。

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乐趣网-小乔 发表于 2019-8-17 19:45
亲爱的玩家您好，听您的介绍好像是在重修中点击的学业重修吗，那样的话就是回到原始的白色了呢。这个无法恢 ...

我训练到一半，游戏界面卡了才给我点了重修的，一般重修是50金，我是训练到一半啊，扣200金，还扣了2次，一共是400金，找不回来给我补偿也行啊，本来50金的重修扣了我400金，现在训练直接0.6%的进度了，还是要重修回来又是200金

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亲爱的玩家您好，您还是提供一下区服角色名，这边查看一下您的情况，确认一下您的消费情况呢。因为如果是一开始就点击学业重修的话只要50金币，但如果是在训练中点击右下角的学业重修，那么是需要200金币的，但这边还是看一下您的情况吧。

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乐趣网-小乔 发表于 2019-8-17 20:28
亲爱的玩家您好，您还是提供一下区服角色名，这边查看一下您的情况，确认一下您的消费情况呢。因为如果是一 ...

167区 寒澈、

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亲爱的玩家您好，这边已经查看过了，您是在训练中点击的学业重修，那样是需要200金币的，所以您的金币消费是没有问题的呢。这个金币确实是没有办法退还给您，非常抱歉，也请您下次谨慎操作呢。

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乐趣网-小乔 发表于 2019-8-17 20:47
亲爱的玩家您好，这边已经查看过了，您是在训练中点击的学业重修，那样是需要200金币的，所以您的金币消费 ...

又不是我故意点的 是卡了  而且是扣了2次，2次200金啊 扣了400金

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这个确实是没有办法退呢，非常抱歉....