关于游戏资源追回问题

白帝周公瑾 关注

    本人号差不多三年没上了，近来闲来无事，又于2019年1月22日上来玩。上论坛时发现VIP等级不对，到处看，1月30日偶然发现VIP5以上还有资源追回功能，遂联系客服，要求联系专属客服。联系专属客服要求把身份证拍照上传，公安部门一再提醒，身份证不要上传到网络，贵公司居然还要求提供身份证照片？所有游戏公司都只要求提供账号绑定身份证号码就行了，就你们公司公然违法公安部门的规定，要求玩家提供身份证照片？后来又说资源追回需在7天内申请，说我申请的时候是第8天，超期了。请问你们怎么计算时间的？要是我22日晚上23:59登陆，一分钟就算一天？还是说22日登陆到23日算一天，要是这样我刚好没超期，对于计算方式你们有明确吗？没有明确就可以随意解释？        近三年没上，我V11的号比别人V3的号都差好远，我只想追回点资源，弥补一下差距，也是为了继续玩下去， 说什么提供身份证照片就可以追回60天的资源，不然就只能申请追回一周的资源，把提供身份证照片和追回资源挂钩你们觉得合适？既然能追回一周就说明这根本不是原则性的规定。你们就这样对待一个高等级VIP玩家？你们是想要我删号走人吗？

乐趣网-小乔 关注

亲爱的楼主，您好，VIP管家那边是需要核实玩家相关信息才能进行提供VIP服务的，这个用户协议中也有注明的，所有由您提供的个人资料将被我们用来作为识别您和其他用户的依据，我们这边对玩家信息会进行保密的。如果您无法提供VIP管家那边也无法正常为您进行服务的。

白帝周公瑾 关注

乐趣网-小乔 发表于 2019-2-3 12:29
亲爱的楼主，您好，VIP管家那边是需要核实玩家相关信息才能进行提供VIP服务的，这个用户协议中也有注明的， ...

你看清楚再回复行不？还是说就这样敷衍玩家？我没提供资料给管家核实？提供了绑定的身份证号码算不算？

乐趣网-小乔 关注

要求是要手持电子照，那么您无法提供就无法获得相应的福利，这个没有办法的，我这边也无法帮到您，您可以再和VIP管家尝试沟通，请您谅解。