积分商城兑换实物礼品验证码一直未收到 是什么问题？

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积分商城兑换实物礼品验证码一直未收到 是什么问题？试了几天了，客服看一下

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亲爱的玩家您好，这边不是很理解您说的实物礼品验证码是什么呢，兑换实物只需要填写真实姓名，电话，地址我们工作人员就会快递给您了呢。

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而验证码就从未收到过

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乐趣网-小乔 发表于 2019-1-8 23:51
亲爱的玩家您好，这边不是很理解您说的实物礼品验证码是什么呢，兑换实物只需要填写真实姓名，电话，地址我 ...

看下面截图

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