手机安装不了程序问题

1908011@qq 关注

上次问过 了，卸载后，重新下载了游戏，提示安装不能完成。请问升级吗？能出个手机安装的基本配置吗？？、

乐趣网-芊芊 关注

亲爱的玩家，您好！手机版分安卓版本和苹果版本，官网有下载，建议您根据自己的手机系统下载安装试试，或者您联系下我们在线企业客服QQ（点击此处）以便更好的帮到您哦。感谢您对游戏的支持，祝您生活愉快！

422300818 关注

合1区林剑超
剧情任务做不了剧情进不去

乐趣网-芊芊 关注

422300818 发表于 2017-11-6 18:49
合1区林剑超
剧情任务做不了剧情进不去

您好，部分玩家出现剧情无法完成的问题已知晓，我们已反馈给相关人员查看处理中了，给您带来的不便请多多谅解！

mnlmdfv 关注

上不去，一直卡在进去的画面

乐趣网-芊芊 关注

mnlmdfv 发表于 2017-11-6 18:54
上不去，一直卡在进去的画面

您好！部分地区玩家网页版存在登陆游戏困难的问题我们已反馈相关人员查看中了的，如果您是网页版上无法登陆，可以先通过手机版体验游戏；另外，您提供下您的区服、角色名、地区和网络（电信、移动和网通）以便反馈相关人员更好的查看解决问题，感谢您的支持与理解。

567yt 关注

APP一直卡在读取游戏资源中哪里，

乐趣网-钟灵 关注

亲爱的玩家您好，您是手机版进不去吗？是安卓还是ios，请您提供下详细的信息，方便这边帮您解决，感谢您的支持，祝您游戏愉快！

567yt 关注

乐趣网-** 发表于 2017-11-20 02:19
亲爱的玩家您好，您是手机版进不去吗？是安卓还是ios，请您提供下详细的信息，方便这边帮您解决，感谢您的 ...

手机安卓版，一直卡在画面哪里

乐趣网-钟灵 关注

这边查看都是可以正常登陆的哦，您手动删除caches文件夹里面所有的文件试试。至于如何删除文件，可以把手机连接到电脑中，通过电脑来删除。或者手机下载一个文件管理软件（比如：ES文件管理），手动删caches文件夹里面所有的文件。然后重新下载一次游戏试试。