客服进，解冻后号上的数据问题！！

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我记得我关羽兵力今早是32万多，解冻后怎么31万多了（解冻前后级别是200满级的没问题，装备也都没换过）。
另外号上银贯问题，我记得开区时我充过两次1000的充值，应该还有银贯的啊，原来没注意过，今天检查账号发现为0。

望客服进来排查下，谢谢！

乐趣网-小乔 关注

亲爱的玩家，您好，提供下您的区服角色名，我们这边查看下。

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乐趣网-小乔 发表于 2017-3-19 04:11
亲爱的玩家，您好，提供下您的区服角色名，我们这边查看下。

632区 小情哥

另外注：18日冻结前我账号关羽兵力我记得是刷到32万了，数据19日凌晨我登上号（也就发帖子时间）我的关羽兵力是31万多。充值了这第二天的活动刷到目前兵力33万，请检查的时候不要把我这两万算进去。

麻烦了，请将查询结果反馈于我！！

乐趣网-小乔 关注

您好，这边并没有查询到您的角色哦，您检查下是否有提供错误哦。

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乐趣网-小乔 发表于 2017-3-19 05:37
您好，这边并没有查询到您的角色哦，您检查下是否有提供错误哦。

634区 小情哥
之前是错了，抱歉！！我是太想去632了看来

乐趣网-小乔 关注

亲爱的楼主，小版已经帮您记录了，之后会反馈给技术在进一步处理，祝您游戏愉快。

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乐趣网-小乔 发表于 2017-3-19 13:56
亲爱的楼主，小版已经帮您记录了，之后会反馈给技术在进一步处理，祝您游戏愉快。

还得麻烦客服一件事哈，刚刚遇见我们区的蜀国丞相悄悄，他的号昨天冻结恢复数据后，有些数据都不正常了，例如武将姜维等水军0级了人物也0了，我叫他来论坛说客服会帮他恢复的，但他现在很消沉说不想玩了。麻烦客服帮他细细排查后恢复下啊

                                         我这边很急，望客服尽快啊，游戏不是一个人玩的！！！

                                                      他的区服角色是：
                                                       634区  悄悄

乐趣网-月英 关注

2292251@qq 发表于 2017-3-19 16:47
还得麻烦客服一件事哈，刚刚遇见我们区的蜀国丞相悄悄，他的号昨天冻结恢复数据后，有些数据都不正常了 ...

您好，恢复后只是将武将贬值了，所以武将等级会为0，但是战功已全部返还，重新练到需要的等级即可，感谢您的支持，祝您游戏愉快。

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乐趣网-小乔 发表于 2017-3-19 13:56
亲爱的楼主，小版已经帮您记录了，之后会反馈给技术在进一步处理，祝您游戏愉快。

处理的结果如何了，我的兵力数据和银贯问题有回音了没有啊！帮忙问问，谢谢！
这两天我的关羽兵力已经刷满，如果当时数据出错少了的兵力请给我放到酒馆里，或者加到高览身上也行。
虽然有钱可以再刷，但是花过钱弄得因为数据出错的原因少了是很不甘心的哈。

乐趣网-小乔 关注

您好，经过查看兵力的情况，我们这边算下来是正常的哦，另外银贯，您之前就已经全部用完了的，如果还是有疑问，可以联系下我们在线的QQ客服（点击后发起对话）咨询下。