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客服,求助

主题	好友	2321 积分

发表于 2017-3-17 08:09 |显示全部楼层

本帖最后由 zae122 于 2017-3-17 09:04 编辑

早上用手机竞技场积分兑换令时,因连击，误点了兑换附近的张宁，我非物攻系，等于白白浪费了大半年存的积分，能否帮忙恢复？另外给点建议，希望积分换将时能有提示，用手机点误操作的概率较高，兑换和将离得太近了。

主题	好友	17万积分

发表于 2017-3-17 08:14 |显示全部楼层

亲爱的玩家，您好，兑换了武将是退回不了的哦，这个武将也是很好用的武将，您可以先慢慢练着，之后要用到的时候就可以用，另外关于您说的建议，游戏里面现在就有提示的哦，选中要换的物品之后，在右边有提示选中了什么，然后您可以根据这个提示再去兑换，如果您说的建议是其他意思，建议再详细说明下。

主题	好友	2321 积分

发表于 2017-3-17 08:21 |显示全部楼层

我非物理玩家，这十万积分等于白扔了，作为玩了五年的老玩家，只是希望有些设计更合理些。手机界面里，兑换就在张宁边上，手机连结兑换很容易误操作。实在无法恢复，张宁跟我换成司马也行，这种伤人的设计确实太让老玩家寒心了。

主题	好友	17万积分

发表于 2017-3-17 08:40 |显示全部楼层

您好，非常抱歉呢，这个确实无法换取呢。这边也希望您之后换取物品的时候，稍微慢点，仔细看下，避免造成不必要的损失呢。

主题	好友	2321 积分

发表于 2017-3-17 08:50 |显示全部楼层

算了，这游戏果然是充多少钱才会有多少钱的服务，之前同服V10的一些特殊待遇我是知道的，充钱太少，就这么回事

主题	好友	2321 积分

发表于 2017-3-17 08:54 |显示全部楼层

虽然知道没用，还建议优化下手机兑换界面

主题	好友	17万积分

发表于 2017-3-17 09:08 |显示全部楼层

您好，非常抱歉呢，武将换取了是无法扣除掉的呢，如果是物品这些，这边也是会帮您反馈技术处理的呢。

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