闪退

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手机打不开孙秀势力图，一开战报就闪退，之前客服上去测试过，说确实存在闪退问题，要我等更新，可到现在还没更新，一直没法推图！我是500区，角色名:索骏，手机安卓系统，你们随时可以上我号测试，如果还闪退总得给个说法吧

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亲爱的楼主，您好。为了您的账号安全小版还是需要告知一下您需要上号测试，您看目前方便吗？

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乐趣网-小乔 发表于 2016-12-7 20:14
亲爱的楼主，您好。为了您的账号安全小版还是需要告知一下您需要上号测试，您看目前方便吗？

现在可以上号

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sjjo*** 发表于 2016-12-8 08:32
现在可以上号

您好，您可以上号了。给您造成不便，还请您谅解。经过再次测试确实存在闪退问题，我们会敦促相关人员尽快更新的。还请您最近尽量登陆网页体验游戏。

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乐趣网-小乔 发表于 2016-12-8 08:41
您好，您可以上号了。给您造成不便，还请您谅解。经过再次测试确实存在闪退问题，我们会敦促相关人员尽快 ...

我只能玩手机版本的，既然造成不便了，就给申请补偿吧

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sjjo*** 发表于 2016-12-8 09:14
我只能玩手机版本的，既然造成不便了，就给申请补偿吧

您好，如您认为该情况对于您实质性损失，请您联系我们的在线企业(点击发起会话)，我们会尽力为您争取的。

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早就出现过这种问题，我那时候推这张图也是点开战报就闪退。

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您好，这个情况工作人员已知晓的，之后也会多优化的。

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亲，更新之前我提意见孙秀势力图闪退，你们上去测试说确实存在闪退问题，让我等更新，现在我等了一个多月，更新了，结果还是闪退，还是无法退图，您这是让我等下次更新的节奏？

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您好，目前更新了新版本，是否方便我们上号用新版本测试看看。

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乐趣网-小乔 发表于 2017-1-12 07:37
您好，目前更新了新版本，是否方便我们上号用新版本测试看看。

上去测试吧

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sjjo*** 发表于 2017-1-12 07:38
上去测试吧

您好，您可以上号了，这边使用新下载的版本测试了下，可以正常看孙秀副本战报了的，没有出现闪退情况，建议您卸载掉现在的版本，再完全删除原来的软件（1、清理手机缓存，2、删除SD卡根目录下带WLY的文件），再到我们官网重新下载安装试下，下载地址：http://www.lequ.com/api/down/t/android。
其中很重要的一个步骤是：卸载之后一定要删除干净wly文件

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乐趣网-小乔 发表于 2017-1-12 07:46
您好，您可以上号了，这边使用新下载的版本测试了下，可以正常看孙秀副本战报了的，没有出现闪退情况，建 ...

全部卸载完后，第一次打开图，出现一行英文字，下载失败，但是战报打开了，第二次再打开别人的战报又开始闪退

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您这个可能是在战报加载时出现了错误，您可以试试直接删除手机SD卡根目录下带有wly 字母的文件，然后再重新登陆看一下。