神兵错兑换问题

白颜菲S4哈 关注

今天下午，本来挺高兴的，大年初一的吗！就登陆乐趣网玩玩游戏，看着吉祥物一点一点的打折下来，心里一想自己心仪的一件神兵可以出了，没想到15.50左右，因为网络问题，不小心误操作把神兵兑换错了，就在这时我第一时间去找客服，发现客服都挺忙的，等了不知道好久终于等到了客服，满以为可把神兵兑换错误的问题解决了，可惜客服说不知道行不，心里挺失落的，其实客服还是不错的，他连续登陆帮我查证，可他说只能帮我记录一下，要到活动结束才知道行不行，这下心都凉了，我只希望如果可以更换，就麻烦一下，不行的话就早点通知我

乐趣网-钟灵 关注

亲爱的玩家您好，您的问题**这边联系了相关帮您处理的客服，客服已经把您的情况反馈给相关人员了，这边也是在等待相关人员的回复哦，这边一旦收到回复会立即联系您告知的。客服这边如果收到回复可以帮您处理，也可能会由于现在是过年休假期间，相关人员并不上班，所以并不能及时帮您处理，需要等到节后才可以，但是这边会尽量跟相关人员沟通，争取尽可能在休假期间就帮您处理了，给您造成不便，请您谅解，感谢您的支持，祝您游戏愉快！

刻意低头 关注

乐趣网-** 发表于 2016-2-8 19:14
亲爱的玩家您好，您的问题**这边联系了相关帮您处理的客服，客服已经把您的情况反馈给相关人员了，这边也 ...

休假没错，大过年的，都要回家过年嘛，问题的关键是如果等休假回来活动都结束了，你们能保证把东西换回来吗？如果换不回来其他的东西不也让人家没法换了，这不亏死这位玩家了。。。。作为一命玩家的我，要顶起来。另外，也祝你们新年快乐。

乐趣网-钟灵 关注

duguyifangy 发表于 2016-2-8 19:41
休假没错，大过年的，都要回家过年嘛，问题的关键是如果等休假回来活动都结束了，你们能保证把东西换回来 ...

亲爱的玩家您好，这边相关客服都跟该玩家说清楚了的哦，请您放心，这边是不会给玩家造成损失的呢，感谢您的支持，祝您游戏愉快！

彩云之颠 关注

这个应该要退回的，也许是玩家自己的失误。辛苦累计的元宝，大过年的心情肯定不好了。希望你们给找回来啊。谢谢你们了辛苦了

乐趣网-无双 关注

亲爱的玩家，您好，发生这种问题客服也很能理解大家心情的，这边一定会帮大家尽力争取的，感谢您对葵花宝典的支持，祝您游戏愉快！

xd5620 关注

支持一下，这种东西应该可以换啊

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1908011@qq 关注

客服也辛苦了

乐趣网-钟灵 关注

谢谢！